Пользовательское соглашение

Договор присоединения на предоставление услуг в Системе электронных денег «MyBonus» на базе Smart POS терминалов

1. Предмет Договора

В соответствии с настоящим Договором присоединения на предоставление услуг в Системе электронных денег «MyBonus» (далее - Договор) Товарищество с ограниченной ответственностью «Smart Pay», являясь Платежной организацией зарегистрированной в Национальном банке РК № 02-17-012 от 09.02.2017 года. А так же Оператором Системы электронных денег «MyBonus» (далее – Оператор), оказывает услуги физическим лицам – владельцам электронных денег (далее – физические лица) по выпуску, использованию и погашению электронных денег в Системе электронных денег «MyBonus» (далее – Услуги). В настоящем Договоре используются понятия, предусмотренные Законом Республики Казахстан «О платежах и платежных системах» (далее – Закон), постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 31 августа 2016 года № 202 «Об утверждении Правил выпуска, использования и погашения электронных денег, а также требований к эмитентам электронных денег и системам электронных денег на территории Республики Казахстан», зарегистрированным в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов Республики Казахстан под № 14298 и приказом по ТОО "Smart Pay" «Об утверждении Правил функционирования Системы электронных денег «MyBonus» от 10/01/2017 (далее – Правила).
Заключение Договора осуществляется путем присоединения физического лица к положениям Договора в соответствии со статьей 389 «Договор присоединения» Гражданского кодекса Республики Казахстан. Согласие с условиями настоящего Договора обозначает полное принятие физическим лицом условий Договора без ограничений и равносильно заключению двухстороннего письменного договора. Перечень эмитентов электронных денег, осуществляющих выпуск электронных денег в Системе, а также агентов, уполномоченных эмитентами на реализацию электронных денег физическим лицам либо приобретение электронных денег у физических лиц в Системе размещается Оператором на интернет-ресурсе http://spos.MyBonus.kz (далее – интернет-ресурс). Оператор оказывает услуги физическому лицу по использованию электронных денег электронным способом на финансовом портале, реализованном через официальный интернет-ресурс spos.kz, удаленно через защищенный канал сети Интернет на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
1. Физическое лицо, присоединяясь к настоящему Договору:
1) гарантирует, что не будет осуществлять операции с использованием электронных денег в Системе для целей осуществления предпринимательской деятельности;
2) предоставляет Оператору согласие на списание суммы оплаты за оказанные услуги по Договору в соответствии с Тарифами с электронного кошелька физического лица одновременно с исполнением указания на совершение платежа или иных операций с электронными деньгами;
3) дает Оператору, агентам, эмитенту электронных денег, получателям платежа согласие на сбор и обработку своих персональных данных, в объеме необходимом и достаточном для выполнения Оператором обязательств по настоящему Договору в Системе.

2. Порядок и условия осуществления платежей и иных операций с использованием электронных денег, ограничения на использование электронных денег

2. Физическое лицо настоящим выражает свое безусловное и безотзывное согласие с наименованием, видами и размерами тарифов, комиссий, вознаграждений и других расходов за оказываемые Оператором/Эмитентом/Агентом услуги в Системе, в том числе, за услуги, которые будут оказаны Оператором/Эмитентом/Агентом в будущем, и гарантирует их своевременную оплату в полном объеме. Тарифы размещены на интернет - ресурсе Оператора https://spos.kz/tarif.
3. Система доступна для физического лица круглосуточно.
4. Указания физического лица на осуществление платежей и иных операций с электронными деньгами в Системе считаются исходящими от физического лица и приравниваются к указаниям, полученным от физического лица. При этом физическое лицо несет полную ответственность за содержание и правильность ввода реквизитов в отправленных в Системе указаний для исполнения.
5. Платежи и иные операции с использованием электронных денег осуществляются в Системе с соблюдением Сторонами требований и ограничений в порядке, установленном Правилами и настоящим Договором.
6. Указание физического лица после его исполнения в Системе не может быть отозвано. Проведенный платеж считается окончательным и завершенным.
7. После осуществления платежа с использованием электронных денег Система формирует торговый чек, доступный для печати
8. По всем возникающим вопросам физическое лицо может обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, размещенной на интернет-ресурсе.

3. Порядок и условия выпуска и приобретения электронных денег

9. Выпуск электронных денег осуществляется агентом в пределах суммы денег, полученной от физического лица следующими способами:
1) безналичный перевод денег на банковский счет агента;
2) безналичный перевод денег на банковский счет агента с использованием платежной карточки;
3) наличными деньгами через электронные терминалы и в пунктах приема наличных денег;
4) иными способами, указанными на интернет-ресурсе.

10. Выпуск электронных денег подразумевает передачу денег физическим лицом в пользу эмитента/агента, после чего эмитент/агент осуществляет выпуск/реализацию электронных денег, которые учитываются на электронном кошельке физического лица в Системе.

4. Порядок и условия погашения электронных денег

11. Погашение электронных денег осуществляется эмитентом следующими способами:
- индивидуальных предпринимателей и юридических лиц – принудительно погашаются на их банковские счета;
- идентифицированных владельцев электронных денег-физических лиц, имеющих банковские счета – принудительно погашаются на их банковские счета;
- неидентифицированных владельцев электронных денег-физических лиц – принудительно погашаются на соответствующий балансовый счет банка-эмитента до их востребования владельцем электронных денег.

5. Обязанности и права Оператора

12. Оператор обязуется:
1) обеспечить физическому лицу функционирование Системы в соответствии с требованиями Правил;
2) размещать на интернет-ресурсе информацию о проводимых технических работах, которые могут прервать доступ к Системе и препятствовать физическому лицу совершать платежи и иные операции с электронными деньгами в Системе;
3) исполнять указания физического лица по платежам и иным операциям с электронными деньгами в Системе при условии соблюдения физическим лицом условий настоящего Договора, а также требований и ограничений установленных действующим законодательством Республики Казахстан;
4) отражать исполненные указания физического лица на интернет-ресурсе;
5) уведомлять физическое лицо по итогам проведения каждой операции с использованием электронных денег в форме электронного сообщения на адрес электронной почты, указанной при регистрации физического лица в Системе;
6) размещать на интернет-ресурсе информацию об изменении Тарифов на услуги Оператора не менее чем за 10 рабочих дней до их вступления в силу;
7) прекратить предоставление услуг физическому лицу по Договору в порядке, предусмотренном настоящим Договором;
8) соблюдать надлежащий режим конфиденциальности по платежам и иным операциям с электронными деньгами и персональным данным физического лица, предоставлять сведения по ним третьим лицам только в случаях и пределах, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан;
9) рассмотреть претензию физического лица в срок не более 10 (десяти) рабочих дней и направить уведомление о результатах рассмотрения претензии на его электронный адрес.
13. Оператор имеет право:
1) временно заблокировать доступ физического лица или приостановить выполнение операции с электронными деньгами в случае:
- если, по мнению Оператора, такая мера необходима для обеспечения безопасности Системы;
- превышения физическим лицом ограничений по суммам операций с электронными деньгами;
- обнаружения передачи информации о собственных параметрах авторизации (имя пользователя, пароль) другим лицам. При этом Оператор не несет ответственности за проведенные физическим лицом операции с электронными деньгами, произведенные Оператором до обнаружения передачи такой информации другим лицам, т.к. они будут считаться совершенными физическим лицом;
- неполного (неверного) указания физическим лицом реквизитов совершаемой операции с электронными деньгами, несоблюдения периода ее совершения, несоответствия совершаемой операции действующему законодательству Республики Казахстан;
- попытки неправильного ввода персонального пароля более 10 (десяти) раз и рассматривать это как нарушение системы безопасности.
2) в одностороннем порядке изменять Договор и Тарифы ;
3) не исполнять указание физического лица о платежах и переводах электронных денег при недостаточности электронных денег на соответствующем электронном кошельке для оплаты вознаграждения Оператора за совершаемую операцию с электронными деньгами;
4) приостановить исполнение указания физического лица в случаях, когда физическое лицо нарушает безопасность Системы;
5) проводить временную остановку работы Системы для смены программного обеспечения и проведения профилактических работ;
6) на изъятие всех сумм задолженности физического лица по Договору, включая задолженность по уплате иных комиссий, предусмотренных Тарифами Оператора, со всех электронных кошельков физического лица.
7) Оказывать платежные услуги через платежного агента или платежного субагента на основании агентского договора по оказанию платежных услуг в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

6. Обязанности и права физического лица

14. Физическое лицо обязуется:
1) в процессе осуществления платежей и иных операций с использованием электронных денег в Системе выполнять требования Закона, Правил, требований Оператора к безопасности функционирования Системы;
2) производить оплату Оператору за оказанные услуги в Системе согласно действующим Тарифам Оператора и условиям Договора;
3) обеспечить надлежащий режим сохранности информации о собственных параметрах авторизации (имя пользователя, пароль, секретное слово), не разглашать/передавать эту информацию другим лицам. При этом все расходы и убытки, которые могут возникнуть в связи с этим, физическое лицо несёт самостоятельно и не вправе требовать от Оператора их возмещения;
4) немедленно информировать Оператора любыми доступными средствами при обнаружении несанкционированного доступа, либо о подозрениях на несанкционированный доступ к электронным кошелькам физического лица, с целью блокирования доступа к совершению операций ;
5) после каждого сеанса работы обеспечивать закрытие всех сессий соединения с сетью Интернет, открытых для работы с Системой;

15. Физическое лицо имеет право:
1) осуществлять платежи и иные операции с использованием электронных денег в Системе на условиях, предусмотренных настоящим Договором, в соответствии с требованиями Закона и Правил;
2) требовать от Оператора надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору;

7. Ответственность Сторон

16. За неисполнение или не надлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
17. Стороны несут взаимную ответственность за нарушение обязательств по настоящему Договору в размере фактического ущерба и доказанной в судебном порядке вины одной из Сторон.
18. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или неполное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: пожара, землетрясения, сбоя подачи электроэнергии и других обязательств, находящихся вне контроля Сторон.
19. Оператор несет ответственность за несвоевременное или неправильное погашение/поступление электронных денег на электронные кошельки физического лица в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
20. Оператор не несет ответственность:
1) за безопасность программного обеспечения физического лица от различных вирусов и других повреждений;
2) за средства, продукты и услуги, с помощью которых производится обслуживание в Системе, обеспечиваемые третьей стороной (провайдер доступа к Интернету и пр.);
3) за последствия несвоевременного уведомления физическим лицом Оператора об утере (разглашении) собственных параметров доступа к системе, о неправильно произведенных операциях и о попытках несанкционированного доступа к электронным кошелькам (либо совершении такого доступа);
4) за поставку товаров и услуг предпринимателями, принявшими оплату товаров или услуг от физического лица через Систему
21. Ответственность за фактический ущерб, возникший вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к Системе, возлагается на виновную сторону.

8. Прочие условия

22. Все споры и разногласия по настоящему Договору подлежат урегулированию путем переговоров. При не достижении соглашения подлежат разрешению в судебных органах в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
23. Во всем остальном, не оговоренном настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.

9. Заключительные положения

24. Настоящий Договор вступает в силу с момента принятия физическим лицом условий путем подтверждения регистрации в Системе и действует в течение неопределенного срока.
25. Принятием настоящего Договора физическим лицом означает полное его ознакомление с условиями функционирования системы, а именно с Тарифами и Правилами Системы электронных денег «MyBonus», размещенными на интернет ресурсе: https://spos.kz/rules

10. Реквизиты Оператора:

ТОО «Smart Pay»
БИН 160640009442
Республика Казахстан, 050000,
г. Алматы, м-он Казахфильм, д. 35А, оф. 33
Банковские реквизиты:
ИИК KZ85926180219X337000
в АО "Казкоммерцбанк"
БИК KZKOKZKX, КБЕ 17
Тел: 8 727 2219494
Email: info@spos.kz